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  연결부위 2007.02.05 11:49
글쓴이 : 관리자 조회 : 1332

안녕하십니까 디토몰 관리자 입니다.

우선 연결부분 파손에 대한 안내 입니다. 저희 디토제품의 연결 고리

부분은 지금까지 많은 변화가 있었습니다

제일 처음 사양은 알루미늄 재질의 제품이었습니다.

그리고 다음이 강화 플라스틱에 크롬도금이었습니다.

그러나 위의 두가지 사양은 욕실환경(습기와 락스등 각종세제의 사용)의

특성으로 인하여 표면 부식이 현상이 생겼습니다.

그래서 다음으로 바뀐것이 투명한 재질의 특수강화 플라스틱 사양

이었습니다. 그러나 이 사양도 고객님들께서 파손문의 및 A/S요청을

하셨구요 물론 고객님들의 사용습관이 각기 달랐기에 한번 A/S요청을

하셨던 고객님들의 재 요청이 많은 편이었습니다...

저희 디토는 많은 고민과 연구, 테스트 끝에 지금의 경첩 사양으로 변경 되었습니다

(지금의 사양도 한번의 업그래이드가 있었습니다.)

지금의 사양으로 바뀌고 나서는 고객님들의 연결 부위 파손 A/S 요청이


많이 줄었구요 A/S요청의 대부분은 예전(특수강화플라스틱) 제품의 문의 입니다.

■ ditto 연결부위(경첩) 변화과정 ■





그리고 하우징 너트의 조임이 되지 않는 현상에 대해 말씀을 드리면

하우징 너트의 안쪽을 보면 6mm의 스테인레스 너트가 삽입되어 있습니다.

저희가 제품 설치과정에서도 몇번을 강조하지만 간혹 고객님들께서

하우징 너트 설치 방향을 혼돈하셔서 금속너트가 탈거되는 현상이

발생합니다. 그러면 아무리 다시 조립을 하셔도 하우징 너트가 헛도는

현상이 발생하게 되지요...

하우징 너트 조립시에는 반드시!!! 너트의 뾰족한 부분이 위로 오게

조립을 하셔야 됩니다. 반대 방향으로 조립시 너트를 푸는 과정에서

금속너트가 분리가 됩니다.

고객님의 연락처와 주소를 A/S신청 게시판에 남겨주시면 하우징너트를

재 발송해 드리겠습니다.

충분한 답변이 되었는지 모르겠네요 더 자세한 문의사항이 있으시면

032) 326-1852로 전화 주시구요

늘 고객의 입장에서 최선을 다하는 디토프러스가 되도록 노력하겠습니다
감사합니다.


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