안녕하세요 고객님 디토몰 관리자입니다.

고객님께서 문의하신 부품은 스테인레스로 교체된지 만 2년 6개월 정도 지나면서 그동안 무상으로 AS해오던것을

올해 초부터 전체적으로 유상으로 변경이 되었습니다.

부품비용이 비싼 부분은 지금은 양산되고 있는 제품이 아니기때문에 AS용으로 따로 제작을 해야하는 부분이 발생을

하면서 비용이 상승한 부분이 있습니다.

배송비는 저희쪽에서 일부 부담, 판매가에서 일부 부담의 형식을 취하고 있구요

그리고 고객님께서 말씀하신 스테인레스 스틸 경첩은 프라스틱 경첩과 호환이 되지 않습니다.

구조상 규격의 차이가 조금 발생하는 부분이 있어 조금 어렵네요

더 궁금하신 사항이 있으시면 저희 회사로 전화 주십시요

AS관련 문의전화는 032)326-1852입니다.

늘 고객의 입장에서 최선을 다하는 디토프러스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.