FAQ

HOME > 고객지원 > FAQ
  [디토몰]주문 취소 및 교환 환불은 어떻게 되나요? 2007.03.07 18:10
글쓴이 : 관리자 조회 : 711

 


- 상품에 문제가 있을 경우 혹은 주문한 것과 틀린 경우에는 수령하신 날로부터


  20일 이내인 경우에 한하여 100%환불 처리해 드립니다.


 


- 상품에 하자가 없지만, 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에는


  수령하신 날로부터 7일 이내인 경우 100% 처리해 드립니다.


  다만, 반품 교환에 소요되는 배송비및 기타 비용은 고객님께서 부담을 하셔야


  하오니 양해를 바랍니다. 


 


- 이미 개봉한 상품은 하자가 없는 경우에는 교환이나 환불이 되지 않습니다.


  제품을 개봉하여 설치를 하였을 경우에는 교환이나 환불이 되지 않습니다.


  고객님께서 개봉을 하여 설치한 제품은 반품시 정상적인 판매가 불가능 하므로


  교환이나 환불이 되지 않습니다.


  제품 주문시 반드시 제품정보 → 제품규격 페이지에서 제품의 규격을 확인하시고


  주문 후 규격이 맞지 않아 설치에 문제가 발생하는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.


 


 - 주문취소는 택배 발송전 반드시 저희 소비자 보호센타 032-234-1851로 전화를


   주시기 바랍니다.


   임으로 반품 택배 발송시 접수되지 않은 건에 대해서는 수령을 하지 않습니다.


 


- 무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문취소가 되고,


  구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는


  제품 발송 전에는 환불조치 해드립니다.


  제품 발송 후에는 주문 취소및 환불이 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.


 


- 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만, 승인 취소가


  불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.


 


 


 


 


 

목록