고객님 안녕하세요 디토몰 관리자 입니다.

우선 글을 남기면 무료로 경첩을 보내드린다고 말씀드린것이 아니구요

고객님께서 사용하고계신 제품은 2년 전의 제품으로 지금의 경첩으로 구매시

볼트너트가 맞지 않습니다. 따라서 경첩과 볼트세트를 함께 구매하셔야 하는데

경첩을 구매하시면 볼트를 AS차원에서 무료로 보내드린다는 내용이었습니다.

고객님께서 사용하고 계신 제품은 구매기간이 2년이상 지난 제품으로

무료 AS기간이 지났습니다.

(2년전 경첩의 구멍 사이즈가 8mm에서 6mm로 변경이 되었습니다.)

상세히 설명해 드렸는데 잘못 이해하신것 같습니다.

늘 고객의 입장에서 최선을 다하는 디토프러스가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

◈ 한아름님이 작성하신 내용 (2008/03/14-18:13:34)
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안녕하세요~ 어제 GS백화점에서 변기커버 경첩때문에 전화드렸었는데요

담당직원분께서 글을 남기면 무료로 경첩을 보내주신다고 하셨어요

제가 사용하는 변기 커버가 육각경첩인데요

확인해주세요~

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